ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
エンコードの違いにより、文字化けが発生する可能性がございます。エンコードとは文字に番号を付ける規則で、日本ではUTF-8やShift-JISが多く使われています。UTF-8は日本に限らず標準的に使用されるエンコードです。だれドコのシステムではUTF-8を使用しています。
メールが伝達される際にエンコードの情報が失われたり、サーバーやメールソフトがUTF-8に対応していない場合も文字化けが発生します。対策としてはGメールやYahooメールなどのアカウントで登録することや、一旦受信したメールを他のUTF-8対応のメーラーに転送する方法がございます。
今後対応を検討したいと思いますが、直近での対策として上記方法をご検討頂けますと幸いに存じます。
